Navigating AI: A Practical Guide for Public Servants

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Coach et formateur en IA générative Conseiller principal, Données et Intelligence artificielle

Parcours

Idriss est consultant senior dans l'équipe de Données et IA de KPMG Canada. Avec plus de 6 ans d'expérience dans divers secteurs, y compris la chaîne d'approvisionnement, la pharmaceutique, la fabrication, l'investissement et la gestion d'actifs, il se spécialise en intelligence artificielle générative (GenAI), avec des expériences passées en transformation digitale, évaluation de la maturité, analyse d'ajustement et mise en œuvre.

Ayant travaillé dans des environnements dynamiques axés sur la résolution de problèmes et la livraison agile, Idriss a également développé et mis en œuvre des stratégies opérationnelles d'IA pour améliorer la performance, l'adoption et réduire les coûts.

Dans son rôle, Idriss a dirigé plusieurs projets significatifs. Notamment pour une organisation du secteur public dans l'industrie de l'investissement et de la gestion d'actifs, il a dirigé un projet de transformation pour soutenir l'organisation dans un projet pilote de M365 Copilot avant un déploiement à grande échelle. Il a fourni du contenu personnalisé et conseillé sur la gestion du changement, y compris l'approche de communication, la méthodologie d'adoption et de mesure, la rétroaction et la méthodologie d'enquête, le soutien à la formation et au coaching, ainsi que le cadre de test pour capturer des données quantitatives (KPI de productivité) et qualitatives (KPI d'expérience) des participants.

Expérience professionnelle et sectorielle sélectionnée

Pour une organisation du secteur public dans l'industrie de l'investissement et de la gestion d'actifs

• Idriss a dirigé un projet de transformation pour soutenir l'organisation dans un projet pilote de M365 Copilot avant un déploiement à grande échelle.
• Il a fourni un contenu personnalisé et conseillé sur la gestion du changement, y compris l'approche de communication, la mesure de l'adoption, la méthodologie de rétroaction et d'enquête, le soutien à la formation et au coaching, ainsi que le cadre de test pour capturer des données quantitatives (KPI de productivité) et qualitatives (KPI d'expérience) des participants.

Pour un fabricant mondial dans l'industrie alimentaire et des boissons

• Idriss a construit et personnalisé du contenu de formation pour M365 Copilot, incluant une revue mise à jour des forces reconnues, des meilleures pratiques et des cas d'utilisation.
• Il a dirigé une formation en personne de 5 heures avec plus de 10 cadres dirigeants et ressources de gestion sur l'utilisation de Copilot pour Microsoft 365 à travers toutes les applications.

Pour un client mondial dans l'investissement, le développement, la gestion d'actifs, les opérations et la location

• Il a mené des recherches de marché et construit une étude sur mesure axée sur les principales tendances de l'intelligence artificielle générative et leurs impacts potentiels sur les talents et les domaines clés de l'entreprise du client.
• Idriss a formé les développeurs informatiques et les architectes de solutions du client sur les techniques avancées d'ingénierie de prompt pour l'application GenAI.
• Idriss a construit un modèle opérationnel cible personnalisé (TOM) pour l'IA générative à travers plusieurs dimensions (personnes, processus, technologie), avec un accent sur la gouvernance (y compris la gestion des risques, la cybersécurité et la conformité légale).
• Il a dirigé une évaluation de la maturité de l'IA générative, rapporté sur l'état actuel et les opportunités d'amélioration avec des recommandations prioritaires et une feuille de route complète.

Senior Manager, Advisory Services, Trusted AI Regional Leader

Parcours

Pierre-Antoine se spécialise dans la gouvernance de l'IA responsable et la gestion des risques, avec une expertise en gestion des risques technologiques. Tout au long de sa carrière, il a travaillé avec divers clients dans les secteurs financier et énergétique, développant et mettant en œuvre des stratégies de gestion des risques et de gouvernance.

Il a aidé des organisations à construire des programmes d'IA de confiance, y compris des politiques d'IA, des méthodologies d'évaluation des risques, des formations sur l'IA responsable et la création de feuilles de route pour atteindre leur maturité en gouvernance de l'IA.

Expérience professionnelle et sectorielle sélectionnée

La méthodologie d'évaluation des risques liés à l’IA

• A dirigé le développement de méthodologies d'évaluation des risques liés à l'IA pour identifier et évaluer les risques potentiels de l'IA dans les domaines technique, de la sécurité, juridique et éthique.
• A servi en tant qu'expert en la matière lors d'ateliers sur les risques liés à l'IA pour permettre à l'organisation d'identifier et de réduire proactivement les risques liés à l'IA, garantissant ainsi un développement et un déploiement de l'IA responsables et dignes de confiance.

Formations en gestion des risques liés à l'IA

• Conduit diverses formations concernant les meilleures pratiques en matière de gouvernance de l'IA, telles que le NIST AI RMF, l'ISO 42001, et les lois à venir comme le règlement sur l'IA de l'UE et le C-27, afin d'assurer l'alignement avec les meilleures pratiques de l'industrie et les réglementations émergentes.
• A collaboré avec différentes fonctions de gestion des risques pour intégrer la culture des risques liés à l'IA dans les initiatives de gestion des risques intégrés et de conformité.

Évaluation de la maturité cybernétique

• A dirigé plusieurs évaluations de la maturité cybernétique dans les secteurs financier et énergétique afin de définir des initiatives stratégiques pour atteindre le niveau de maturité cible souhaité en matière d’IA.
• A mené des entretiens avec les parties prenantes pour analyser le paysage cybernétique existant et identifier les lacunes/opportunités.

Diplômes, licences et accréditations

• M. Sc. Information Technology
• B.B.A. Major in Finance
• CISSP (Certified Information Security Systems Professional)
• Open FAIR Foundation (Risk Quantification)

Directrice exécutive, Développement social, Finances et Administration, Ville de Toronto

Denise Andrea Campbell est une dirigeante exécutive motivée par un objectif, avec une histoire réussie de mise en œuvre de changements transformationnels sur les questions de justice sociale. Fonctionnaire chevronnée, Denise est devenue, en 2019, la directrice exécutive de la division Développement social, Finances et Administration de la Ville de Toronto, où elle dirige une équipe influente composée de développeurs communautaires, de bailleurs de fonds, de travailleurs auprès des jeunes, de chercheurs et de rédacteurs de politiques. Parmi les travaux majeurs en matière d'équité sociale, tels que la Stratégie de réduction de la pauvreté de Toronto et le Plan d'action de Toronto pour lutter contre le racisme anti-Noirs, Denise et son équipe conçoivent et dirigent le service novateur de gestion des crises communautaires de Toronto pour les personnes en crise, dans le cadre du Plan de sécurité et de bien-être communautaire de Toronto, SafeTO.

Aya Ladki, Senior Manager, Innovation and Emerging Technology, KPMG Canada

Aya is a trailblazer in AI and Emerging Technology at the Ignition Centre for KPMG Canada, where she drives Artificial Intelligence initiatives and business-led applications emerging technology. A strong advocate for women in leadership, Aya Co-Leads KPMG's Women in Technology Committee nationally - empowering the next generation of female technology leaders in and outside of the firm. With over 10 years of experience working with organizations across public and private sectors, she is passionate about the potential of frontier technologies to create a more inclusive, efficient, and sustainable world.

Leader de la pratique Microsoft Copilot Directrice principale, Données et Intelligence artificielle

Parcours

Valérie possède une vaste expérience dans la gestion d'équipes multidisciplinaires dans le cadre de projets stratégiques et complexes. Dans ses rôles actuels et passés, Valérie a développé une expertise en stratégie de marché et de croissance, en gestion de projets marketing, en communication, ainsi qu'en expérience client et employé.

Avec plus de 10 ans d'expérience dans le domaine de la consultation, elle a travaillé avec des entreprises de premier plan pour développer et mettre en œuvre des stratégies de marché innovantes et efficaces. Elle est particulièrement reconnue pour sa capacité à identifier des opportunités de croissance et à diriger des initiatives de changement organisationnel pour améliorer la performance commerciale.

Dans son rôle précédent, elle a développé une compréhension approfondie des besoins et des attentes en termes d'expérience client et employé, agissant en tant que gestionnaire de projet senior au profit de petites et grandes entreprises québécoises visant à optimiser leur stratégie organisationnelle, souvent dans le cadre de la transformation numérique.

Grâce à son implication dans plusieurs mandats concernant l'avenir du travail et l'intégration de l'IA générative dans divers secteurs, Valérie a été en mesure d'identifier des opportunités concrètes pour les managers afin de faciliter la communication et l'adoption du changement.

Expérience professionnelle et sectorielle sélectionnée

Fonds d'investissement du Québec : Mise en œuvre de Microsoft Copilot – Cheffe de projet

• Valérie a dirigé les activités liées au déploiement pilote de M365 Copilot, en collaboration avec l'équipe du client.
• Elle a mené les activités de gestion du changement, de la planification à l'exécution de la méthodologie d'adoption.
• Elle a également soutenu l'analyse et la priorisation des cas d'utilisation de M365 Copilot, la création du plan de communication et la gestion des bases documentaires.
• Elle a fourni un soutien continu après le lancement du projet et supervisé les activités de retour d'expérience des utilisateurs (sondages et feedback).

Ministère de la Santé et des Services Sociaux : Projet pilote pour déployer 1 500 licences – Cheffe de projet

• Valérie était responsable d'une initiative avec le Ministère de la Santé et des Services Sociaux, ainsi que 8 autres institutions de santé pour accélérer la compréhension de l'utilisation de l'outil M365 Copilot à travers des sessions de formation incluant des démonstrations.
• Elle a pris en compte les prérequis et les considérations techniques pour sa mise en œuvre sécurisée.
• Elle a également mené des travaux sur l'identification des cas d'utilisation avec le plus grand impact pour chaque institution et a aidé à développer un business case détaillant la valeur potentielle de l'intégration de cette solution dans leurs organisations.

La plus grande compagnie de transport maritime en vrac du Canada : Intégration de Microsoft Copilot – Cheffe de projet

• Valérie a dirigé les activités liées au projet pilote M365 Copilot en collaboration avec l'équipe du client.
• Elle a géré la validation de l'état de préparation et l'identification des cas d'utilisation.
• Elle a soutenu la livraison de la formation personnalisée et le développement continu, dirigé le suivi de l'adoption et contribué au rapport de feedback incluant des recommandations pour les prochaines étapes.

Divers clients au Québec et au Canada – Formation exécutive en intelligence artificielle générative

• Valérie fournit des formations aux comités exécutifs, aux comités de direction et aux conseils d'administration sur les impacts potentiels de l'intelligence artificielle générative au sein des organisations.
• Les sujets incluent l'introduction aux concepts majeurs et la démystification de la technologie, les avantages et les risques de sa mise en œuvre, l'intégration de l'IA dans nos applications quotidiennes (M365 Copilot), le niveau d'adoption dans le marché canadien et québécois, et l'impact que cela pourrait avoir sur la main-d'œuvre humaine d'une organisation donnée.

Diplômes, licences et accréditations

• UQAM (2013) – Baccalauréat en administration des affaires, marketing et communications
• McGill Executive Institute (2023) – Programme de développement du leadership
• Certifications Copilot M365 Copilot (Microsoft Learn)

Associé – Stratégie Conseillère

Parcours

Luc est un exécutif dynamique cumulant 25 d’expérience dans le secteur TMT sur les marchés national et international. Il se spécialise en planification stratégique et exécution transformationnelle à grande échelle visant l’atteinte des objectifs de l’entreprise.

Au cours de sa carrière, Luc a dirigé des projets en transformation numérique, en restructuration d’entreprise, de gestion de la stratégie d’entreprise et de développement de produits. Il a également une expertise en gestion de la technologie, y compris la cybersécurité, l’ingénierie des réseaux et l’innovation des produits.

En 2016, Luc a rejoint le COGECO à titre de Premier vice-président, chef de la direction technologique et de la stratégie. Il y a piloté plusieurs projets clés, tels que la gestion de l’ensemble du portfolio technologique et la mise en place de la fonction de gouvernance de la cybersécurité d’entreprise visant à contenir les risques réputationnels et financiers. Il s’est impliqué significativement dans lancement et gestion de la transformation numérique ayant pour objectifs la réduction des coûts de support, l’amélioration des scores NPS client, et l’optimisation des ventes par le biais d’une approche omnicanale.

Expérience professionnelle et sectorielle sélectionnée

Principaux champs de compétences

• Élaboration en mise en œuvre de la stratégie
• Fusions et acquisitions
• Transformation numérique
• Gestion des TI et l’ingénierie
• Gestion des compétences
• Gouvernance et responsabilité d’entreprise
• Technologies: Sans fil, Internet filière, Infrastructure en nuage, ERP, Cybersécurité, IPTV, Design logiciel

Exemples de projets réalisés

• Redressement d’une start-up en télémédecine visant l’atteinte du seuil de rentabilité
• Direction de la stratégie d’entreprise qui regroupe l’ensemble des opérations canadiennes de câblodistribution
• Co-lead, transactions d’envergures
• Transformation numérique de deux divisions visant à réduire les coûts et optimiser les ventes
• Pour le deuxième câblodistributeur en importance en Ontario et au Québec: élaboration et exécution du repositionnement de la compagnie en vue du lancement sans-fil
• Centralisation des approvisionnements réalisant des économies de coûts récurrentes de 70 M$
• Sélection et gestion de fournisseur, planification et gestion de projet visant le déploiement de la solution Android IPTV sur le marché canadien
• Co-responsable de la vérification diligente, des négociations et de la modélisation de plusieurs acquisitions
• Mise en œuvre de la stratégie visant l’entrée de la compagnie en mobilité fondée sur les partenariats, l'acquisition sélective de spectre, un plan de mise en marché numérique, et des activités de lobby visant des accommodations réglementaires

Diplômes, licences et accréditations

• eMBA, UQAM, Université Paris Dauphine
• M.Sc. Math/Telecom – Université du Québec
• Baccalauréat en ingénierie – Université McGill

cet orateur n'interviendra pas dans la cohorte française.

Cet orateur n'interviendra pas dans la cohorte française.

Coach et formateur en IA générative Conseillère, Données et Intelligence artificielle

Parcours

Victoria est conseillère au sein de l'équipe Données et intelligence artificielle de KPMG Canada. Victoria a développé une expertise en développement des compétences et en gestion de projets technologiques à travers le développement de la nouvelle initiative de KPMG, le Centre de développement des compétences. Elle y a joué un rôle primordial dans l'élaboration et la mise en œuvre de cette offre de formation gratuite, spécifiquement conçue pour aider les entreprises à former leur personnel sur l'IA générative.

Avec une passion pour l'innovation et les technologies émergentes, Victoria s'est spécialisée dans le déploiement de programmes de formation axés sur l'intelligence artificielle générative, capitalisant sur ses cinq années d'expérience dans le domaine des technologies émergentes. Sa vision stratégique et son expertise opérationnelle ont permis de développer des programmes adaptés aux besoins variés des organisations, couvrant divers secteurs industriels.

Victoria se distingue par sa capacité à gérer des projets complexes et à orchestrer le déploiement de nouvelles initiatives technologiques. Son approche pragmatique et sa compréhension approfondie des enjeux liés à l'adoption de l'IA lui permettent d'accompagner efficacement les dirigeants d'entreprises dans leur préparation à l'intégration de ces technologies innovantes.

Expérience professionnelle et sectorielle sélectionnée

Divers organisations et associations au Québec et au Canada – Développement de formation en intelligence artificielle générative

• Rôle : Création de contenu et soutien de formation
• Victoria a accompagné de multiples organisations à développer des formations en ligne et en présentiel pour les membres d’organisations nationales. Ses tâches comprenaient l'identification des besoins des clients, le développement de stratégies, ainsi que la création de contenu pour des capsules de formation et des sessions en présentiel. Grâce à son expertise, elle a pu offrir des solutions pédagogiques adaptées et efficaces, visant à renforcer les compétences des participants en matière d’intelligence artificielle.

Institution fédérale et provinciale – Centre de développement des compétences de KPMG au Canada

• Rôle : Formation principale et création de contenu
• Victoria a développé et animé plusieurs capsules enregistrées sur les différentes fonctionnalités de l'IA générative, mettant en lumière les cas d'utilisation les plus intéressants et efficaces. Elle a également présenté « l'art du possible » et les limites de la technologie. Ces capsules sont intégrées sur la plateforme du Centre de Développement et sont accessibles à travers le Canada, permettant ainsi une diffusion large de ses connaissances et de ses compétences en IA.

Formation en cybersécurité

• Rôle : Création de contenu et soutien opérationnel
• Victoria a développé et soutenu l'animation de plusieurs capsules enregistrées et ateliers sur la cybersécurité, ainsi que sur la gouvernance et l’encadrement de l’IA. Elle a su apporter une valeur ajoutée significative grâce à ses compétences en création de contenu et en animation de formations. Ces capsules sont également intégrées sur la plateforme du Centre de Développement et sont accessibles à travers le Canada, contribuant ainsi à la sensibilisation et à la formation en matière de cybersécurité et de gouvernance de l'IA.

Diplômes, licences et accréditations

• ESADE Barcelone – Maîtrise en gestion et affaires internationales
• Concordia JMSB - Baccalauréat en affaires internationales
• Certifications Copilot M365 Copilot (Microsoft Learn)

Directrice exécutive, Économie

Parcours

Annouk est directrice exécutive au sein de la pratique de services-conseils chez KPMG. Elle est titulaire d’un baccalauréat en sciences appliquées et d’un MBA.

Avec plus de 15 ans d’expérience en stratégie, Annouk a travaillé sur divers mandats visant à accélérer la croissance organisationnelle pour de petites et grandes entreprises. Sa compétence avérée dans le développement de stratégies de déploiement d'infrastructure, ainsi que sa capacité à concevoir des plans stratégiques, font d'elle un atout essentiel pour ce projet.

Avant de se joindre à KPMG, Annouk occupait le poste de vice-présidente dans l’un des plus grands cabinets accélérateur-conseil au Canada. Dans le cadre de ses fonctions, elle a pu contribuer à la croissance de nombreuses PME du Québec, en collaboration avec l’ensemble de l’écosystème de développement économique de la province.

Auparavant, Annouk a assisté des hauts dirigeants, chefs de direction et conseil d’administration au sein de cabinets-conseils de renommée mondiale. Elle a accompagné des clients dans leur croissance pérenne et rentable, autant en Amérique du Nord, en Europe qu’en Afrique.

Expérience professionnelle et sectorielle sélectionnée

Analyse d’options stratégiques

• Client : Organisation sans but lucratif dans le domaine de la santé
• Contribution : Annouk a accompagné l’organisation dans l’identification et l’analyse de scénarios stratégiques afin de déterminer la meilleure option de viabilité pour l’avenir de l’un de leurs produits technologiques. Ce projet hautement stratégique, vu sa complexité et la dépendance avec divers organismes gouvernementaux, a demandé la mobilisation de plusieurs ressources afin de récolter l’information pertinente et avoir des discussions stratégiques quant aux réalismes des scénarios proposés.

L’analyse stratégique comprenait plusieurs éléments, notamment de la modélisation financière, une révision du modèle d’affaires actuel, une analyse d’impact des principales parties prenantes, une révision légale des contrats, une analyse comparative d’autres pays, une évaluation sur le plan technologique, etc. Finalement, Annouk a accompagné le client dans sa démarche d’appel de proposition sur le marché. Elle a également réalisé plusieurs présentations au leadership de l’organisation, ainsi qu’à leur conseil d’administration.

Évaluation et balisage de la performance de sociétés d’État au Québec

• Client : Société d’État au Québec
• Contribution : Annouk a dirigé l’évaluation et le balisage de la performance pour deux sociétés d’État. Elle a piloté l’ensemble des missions, en définissant le cadre d’analyse et en identifiant les organisations comparables.

Annouk a supervisé la collecte et l’analyse des données, tout en coordonnant les communications entre les équipes de KPMG et les directions des deux sociétés d’État. Elle a également animé des ateliers de travail stratégiques et présenté les résultats des études aux présidences respectives. Son expertise a été essentielle pour garantir la qualité et la pertinence des livrables, contribuant ainsi à l’amélioration continue des performances de ces sociétés d’État.

Stratégie et plan d’affaire d’une nouvelle société d’État

• Client : Un ministère au Québec
• Contribution : Afin de répondre aux besoins d’hyperconnectivité du Québec et de transformer les investissements à être réalisés en avantage stratégique pour le territoire, la création d’une société d’État a été proposée.

Annouk a pu supporter le client dans la définition de la stratégie de cette nouvelle société, l’identification des composantes clés de son modèle d’affaires, incluant des analyses et modélisations financières complètes. Plusieurs éléments de la mise en œuvre ont aussi été définis (ex. stratégie de gestion des risques, planification des investissements requis, structure organisationnelle à haut niveau, etc.).

Diplômes, licences et accréditations

• Baccalauréat en sciences appliquées
• Maîtrise en administration des affaires (MBA)

En tant que leader des données et de l'IA chez KPMG au Québec, et avec une solide expérience en technologie, données, analyses avancées et intelligence artificielle, David Marotte contribue non seulement au développement d'une équipe en pleine croissance, mais aussi à la stratégie et à l'exécution nationale de l'entreprise. Dans le cadre de son rôle, David dirige de nombreuses initiatives stratégiques de développement pour les programmes d'intelligence artificielle. Il dirige également divers projets visant à améliorer et à développer les offres commerciales liées aux données. Il apprécie particulièrement contribuer à l'amélioration et au développement de la culture de l'entreprise, dans le but d'obtenir des résultats concrets pour ses clients.

David a une vaste expérience en stratégie, en formation de cadres et en gestion du changement et de l'intelligence d'affaires, notamment dans les secteurs des technologies de l'information, de la cleantech et des industries VFX. Avec une carrière de plus de 20 ans en tant qu'entrepreneur chevronné, David a encadré plus de 150 entrepreneurs et continue d'aider ces professionnels de divers secteurs à développer leurs organisations et à créer une culture d'entreprise innovante et attrayante.

Expérience professionnelle et sectorielle sélectionnée

• Chez KPMG: David a dirigé les fusions et acquisitions et les initiatives d'investissement à travers le Canada. Il a également mené une initiative visant à améliorer la culture technologique dans le cadre de gestion de KPMG.
• Divers clients au Québec et au Canada: Formation exécutive sur les initiatives d'intelligence artificielle générative
  • David a effectué des sessions de formation exécutive personnalisées pour plus de 50 clients dans diverses industries et secteurs au Canada, y compris la fabrication, les services financiers, le secteur public, la santé, les technologies de l'information, les services professionnels et la vente au détail.
  • Supervision de la livraison de divers mandats d'intelligence artificielle générative, y compris le déploiement et les mandats d'adoption de Microsoft 365 Copilot.
• Grande entreprise d'investissement immobilier au Canada: Formation exécutive en intelligence artificielle, analyse de données avancée et évaluation de la maturité du marché
  • Depuis 2021, David a servi de conseiller de confiance pour cette entreprise sur toutes les questions liées à l'IA, aux données, aux analyses avancées et, plus récemment, à l'intelligence artificielle générative.
  • Le projet a impliqué la prestation de sessions de formation exécutive et la gestion de l'introduction, de l'intégration et de l'adoption de diverses initiatives de données et d'intelligence artificielle.
• David a cofondé et dirigé une entreprise de transformation numérique, la faisant rapidement croître d'une start-up à une organisation employant plus de 650 personnes avec des ventes de 90 millions de dollars pendant près de deux ans. Il était responsable de :
  • L'établissement de centres de livraison numérique à Calgary, Toronto, Dakar (Sénégal) et Casablanca (Maroc).
  • La mise en œuvre d'une culture d'entreprise innovante, reconnue sur le marché québécois.
  • La constitution d'une expertise pan-canadienne avec Microsoft AzureCloud et AWS Cloud, y compris la livraison du plus grand projet AWS jamais réalisé au Canada.

Diplômes, licences et accréditations

• Université de Californie, Berkeley – 2022 Capitalisme durable et ESG
• Harvard Business School – 2022 Stratégie d'entreprise durable
• Harvard Business School – Programme YPO – 2020 Boris Groysberg et Rawi Abdelal, Économie internationale et développement organisationnel
• Harvard Business School – Programme YPO – 2019 Programme de transformation des affaires
• London Business School – Programme YPO – 2019 Programme de transformation des affaires
• Université de Sherbrooke et École supérieure de commerce Poitiers-Tours – 1998 Maîtrise spécialisée en gestion internationale
• Université de Sherbrooke – 1997 Baccalauréat en finance