Lieutenant Governor's Medal of Distinction in Public Administration

2024/2025 Medal Recipient – Lisa Gonsalves

Recognizing dedication to inclusion, innovation, and service delivery

The Honourable Edith Dumont, Lieutenant Governor of Ontario, and the Institute of Public Administration of Canada’s (IPAC) National Capital Region, Southwestern Ontario, and Toronto Regional groups are pleased to announce that the 2024-2025 Lieutenant Governor’s Medal of Distinction in Public Administration, Ontario’s highest honour for public service, has been awarded to Lisa Gonsalves.

Lisa serves as Commissioner of Community and Health Services for The Regional Municipality of York and President of Housing York Inc. Over a distinguished career spanning over 30 years in provincial and municipal governments, she has led transformative initiatives in housing, public health, seniors’ services, emergency response, accessibility, employment equity and inclusion and community well-being. Her leadership has improved the lives of more than a million residents across York Region and strengthened the capacity of public systems to respond to evolving community needs.

Lisa has shown exceptional leadership in supporting older adults, including launching York Region’s Plan to Support Seniors, in supporting newcomers through inclusion strategies and multi-sectoral collaborations, in building social awareness through award-winning campaigns, such as the Make Rental Happen campaign, in modernizing paramedic services and in tackling pressing social issues, such as housing affordability and homelessness.

More recently, she has led high-impact advocacy efforts such as the 2024 Health and Well-Being Review, which provided York Regional Council and staff with clear, data-driven direction on emerging pressures and priorities. Under her leadership, the York Region Inclusion Charter was developed and earned international recognition from the United Nations Institute for Training and Research.

Lisa has been a member of the Board of the United Way for over a decade and influenced the strategy that led to the most transformative evolution in the history of the United Way: the merger of the York, Toronto and Peel United Ways into the United Way Greater Toronto. She currently serves as Chair of the Board of Trustees for United Way Greater Toronto.

Lisa is widely regarded as a visionary and a collaborative leader who embodies the highest ideals of public service. Her strategic insight, commitment to equity and deep care for communities have left a lasting mark on the province of Ontario.

The Lieutenant Governor’s Medal of Distinction was presented by the Lieutenant Governor at a ceremony in the Lieutenant Governor's Suite at Queens Park on December 2, 2025.

About the Medal of Distinction in Public Administration

Since 1990, the Lieutenant Governor of Ontario has partnered with the Institute of Public Administration of Canada to recognize excellence in public service in Ontario by awarding the Lieutenant Governor’s Medal of Distinction in Public Administration. The award recognizes a public servant in Ontario who has demonstrated exemplary leadership, dedication and innovation and contributed significantly to their community.

The award is administered by IPAC’s Southwest Ontario, National Capital Region and Toronto Regional groups who form an independent Selection Committee to solicit and review all nominations. The committee selects the nominee who in the opinion of the committee best meets the award criteria. The committee consists of public servants from municipal, provincial and federal government bodies who are members of one of the IPAC regional groups.

Contact: Spencer Sandor, Member of the Board of Directors, IPAC Toronto Regional Group at [email protected] for more information.

Médaille de distinction en administration publique du lieutenant-gouverneur

Récipiendaire de la médaille de 2024/2025 – Lisa Gonsalves

En reconnaissance de son dévouement à l’inclusion, l’innovation et la prestation de service

L'honorable Edith Dumont, lieutenante-gouverneure de l’Ontario, et les groupes régionaux de la région de Toronto, de la capitale nationale, et du Sud-ouest de l’Institut d’administration publique du Canada (IAPC) ont le plaisir d’annoncer que la Médaille de distinction en administration publique du lieutenant-gouverneur de 2024-2025, la plus haute reconnaissance en service public en Ontario, est décernée à Lisa Gonsalves.

Lisa agit en tant que commissaire des services communautaires et de santé pour la municipalité régionale de York et présidente de Housing York Inc. Au cours d’une carrière distinguée de plus de 30 ans au sein des gouvernements provincial et municipal, elle a dirigé des initiatives transformatrices dans les domaines du logement, de la santé publique, des services aux aînés, des interventions d’urgence, de l’accessibilité, de l’équité en emploi et de l’inclusion, ainsi que du bien-être communautaire. Son leadership a amélioré la vie de plus d’un million d’habitants de la région de York et a renforcé la capacité des systèmes publics à répondre aux besoins communautaires en constante évolution.

Lisa a démontré un leadership exceptionnel dans le soutien aux personnes âgées, notamment en lançant le Plan de la région de York pour soutenir les aînés, dans le soutien aux nouveaux arrivants par des stratégies d’inclusion et des collaborations multisectorielles, dans la sensibilisation sociale par des campagnes primées, telles que la campagne Make Rental Happen, dans la modernisation des services paramédicaux et dans la lutte contre des enjeux sociaux pressants, tels que l’accessibilité au logement et l’itinérance.

Plus récemment, elle a dirigé des efforts de plaidoyer à fort impact, tels que l’Examen de la santé et du bien-être 2024, qui a fourni au Conseil régional de la région de York et à son personnel des orientations claires et fondées sur des données concernant les pressions et les priorités émergentes. Sous sa direction, la Charte d’inclusion de la région de York a été élaborée et a obtenu une reconnaissance internationale de l’Institut des Nations Unies pour la formation et la recherche.

Lisa est membre du conseil d’administration de Centraide depuis plus d’une décennie et a influencé la stratégie qui a mené à l’évolution la plus transformatrice de l’histoire de Centraide : la fusion des Centraide de York, Toronto et Peel en Centraide du Grand Toronto. Elle occupe actuellement le poste de présidente du conseil des fiduciaires de Centraide du Grand Toronto.

Lisa est largement reconnue comme une visionnaire et une dirigeante collaborative qui incarne les idéaux les plus élevés du service public. Sa perspicacité stratégique, son engagement envers l’équité et son profond souci des communautés ont laissé une empreinte durable sur la province de l’Ontario.

La Médaille de distinction du lieutenant-gouverneur a été remise par la lieutenante-gouverneure lors d'une cérémonie qui avait lieu à Toronto le 2 décembre 2025.

À propos de la Médaille de distinction en administration publique

Depuis 1990, la lieutenante-gouverneure ou le lieutenant-gouverneur de l'Ontario s’associe à l'Institut d'administration publique du Canada pour encourager et reconnaître l'excellence dans la fonction publique en Ontario en présentant la Médaille de distinction en administration publique du lieutenant-gouverneur. Ce prix est décerné à un fonctionnaire basé en Ontario qui a fait preuve du leadership, du dévouement et de l’innovation exemplaires et qui a apporté une contribution importante à sa communauté.

Le prix est administré par les groupes de l'IAPC du sud-ouest de l'Ontario, de la région de la capitale nationale et de la région de Toronto, qui forment un comité de sélection indépendant chargé de solliciter et d'examiner toutes les candidatures. Le comité sélectionne le candidat qui, à son avis, répond le mieux aux critères de sélection du prix. Le comité est composé de fonctionnaires des organismes municipaux, provinciaux et fédéraux qui sont membres d’un des groupes régionaux de l'IAPC.

Contact : Spencer Sandor, membre du conseil d'administration du groupe régional de Toronto de l'IAPC au [email protected] pour plus d’informations.